Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 66vn1

Khi mở tài khoản tại 66vn1, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản 66vn1Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTuân theo pháp luật Việt Nam
66vn1 Quy định tài khoản và điều khoản tại 66vn1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 66vn1 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật nội bộ, sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 66vn1 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, điều khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 66vn1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng tải trên trang này là phiên bản có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ hoặc hỏi qua live chat.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 66vn1. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua quy trình xác minh nội bộ trước tiên.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi hành động trong tài khoản — đặt cược, nạp tiền, rút tiền — đều chịu cùng một bộ quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.